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把客戶放在首位丨騰飛人才駐海爾項目部經理吳淵的二三事

來源:騰飛人才網    發布時間:2021-12-02 19:48:03     瀏覽次數:4     作者:tengfei

把客戶放在首位丨騰飛人才駐海爾項目部經理吳淵的二三事



        “鈴鈴鈴……”電話剛掛斷,不一會兒,又是一陣急促的鈴聲。騰飛人才駐海爾項目部項目經理吳淵的電話是今天第五十次響起。從早上7點到晚上11點,這是他奮戰在項目部一線十來天的常態。

        回憶起剛接手海爾項目部的時候,他感慨萬千:“ 第一次與世界500強企業海爾集團合作,起初在接手這個項目時是從零開始接手,甲方要求在10天之內,補齊70人的缺口,并確保項目的順利運作。在面對人員缺口、調度分配、協調生產各種直面而來的問題,頓時感到壓力倍增。然客戶至上,使命必達,我們團隊抱著必勝的決心,在公司副總經理胡寶榮和各部門的鼎力支持密切協同下,全體成員團結一致,眾志成城,最終在接到任務的第7天,補齊了全部的人員缺口,保證了項目超出預期的高效運作,并得到了甲方領導的高度肯定!

        把故事線拉回到10月3日,吳淵接到公司領導的緊急任命,負責整個騰飛人才駐海爾項目的運營工作。初至項目部,因時間緊迫,沒有員工花名冊,沒有足夠的員工,人員調度和生產問題卻迫在眉睫。他果斷在第一時間召集項目主管,商議對策,僅僅半小時就拿出了行動方案。


不懼困難 下沉學習

        為盡快熟悉每一項操作工作的環節,能更好的培訓新員工,他帶領項目主管扎根項目部,日夜堅守一線輪崗學習和頂崗,他要求所有項目部管理層用最短的時間,把門體線的拍端擋、打螺絲、劃襯等每一個崗位技能力求了如指掌,在人力不足的初期,他帶領管理團隊,哪里缺人就往哪里頂上。

        一切從客戶的需求出發,以客戶的滿意度為目標,是每一個騰飛人堅守的理念。吳淵:“作為管理者,只有自己把每一件事情都做到極致,才有底氣帶領團隊。把甲方領導安排的任務,做好、做實、做優!


團隊協作 使命必達

        堅持“以客戶為中心”的經營理念,深入每一個騰飛人的一言一行。在公司上上下下共同努力下,通過公司招聘部門、線上運營中心、市場部及各部門的全力以赴,默契配合,各招聘小分隊深入宣傳、線上推廣,有分工,有協作。短短一周內,動員100余人面試,迅速高效的完成了70余人的聘用任務,遠遠超出預期。

        按照甲方安保系統的要求,每位新入職的員工需要在一周內完成“巧匠”的培訓和取證,才能保證后續工作的正常進行!霸诘弥@個消息的時候,我就下定決心,必須保證項目部所有員工,在甲方規定的時間內取證,絕不能讓公司同事的辛苦,付諸東流!笆潞髤菧Y回憶到。

        陌生的系統,緊迫的時間。騰飛人才駐海爾項目經理吳淵帶領兩位項目主管,不舍晝夜的完成140名員工的手機注冊、個人信息維護、三級學習培訓、考試取證,保證了生產經營正常進行。


        談到剛入職騰飛人才的時候,吳淵回憶說:“我從小生活在武漢經開區,十幾年前就知道騰飛人才這個公司,身邊很多朋友都是通過騰飛人才找到工作的,騰飛人才是上市企業,平臺好,機會多,所以我從上一家工作了8年的企業離職后,毅然決然的來到了騰飛人才。我認為只要有能力、肯努力、敢擔當,哪怕從普通操作工做起,總會有發光發熱的一天。今年5月,收到公司行政人事部通知,公司舉辦的生產主管內部競聘,我毫不猶豫的主動申請報名,不管能不能成功競選,踏出這一步,讓公司更多領導關注到我,就是往前進了一大步!


吳淵在騰飛人才的晉升之路>>

01    2020年6月 入職騰飛人才駐clc東本一廠,操作工

02    2020年12月 晉升為騰飛人才駐clc東本一廠班長,管理20人團隊

03    2021年9月  晉升為騰飛人才駐車城輪胎項目部主管,管理50余人

04    2021年10月  晉升為騰飛人才駐海爾項目部經理,管理人員超150人
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